Você sabia que ter depoimentos não é o suficiente? O segredo é saber o que fazer com eles.

Muita empresa junta elogios no WhatsApp, prints do Instagram, avaliações do Google e uma pasta cheia de vídeos... e para por aí. Os depoimentos existem, mas ninguém sabe ao certo quantos chegaram neste mês, quais já foram publicados ou se a coleta está realmente funcionando. E prova social que fica parada não ajuda a vender.

Foi pensando nisso que a Elogiou, plataforma que ajuda você a coletar, organizar e divulgar depoimentos de clientes em texto, áudio, vídeo e foto, redesenhou a página inicial da sua conta. Chegou a nova Visão Geral.

O problema: dados soltos e pouca clareza

Quando os depoimentos vêm de vários canais, é fácil se perder. Você recebe um elogio por mensagem, outro por e-mail, um vídeo de um cliente e uma avaliação pública, cada um em um lugar diferente. No fim, as perguntas mais importantes ficam sem resposta:

• Estou recebendo mais ou menos elogios do que no mês passado?

• Estou dando andamento a esses depoimentos com rapidez?

• Meus depoimentos são só texto ou tenho vídeos e áudios que passam mais confiança?

• O que eu deveria fazer agora para melhorar minha prova social?

Sem essas respostas, a coleta vira um esforço no escuro. Você trabalha, mas não sabe se está funcionando.

A solução: a nova Visão Geral

A nova Visão Geral reúne em uma única tela os números que realmente importam para quem gerencia prova social. Em vez de uma lista de dados soltos, você enxerga a saúde da sua coleta logo ao entrar na conta.

Novos elogios, com comparação de períodos

Este card mostra quantos elogios novos chegaram e compara o período atual com o anterior. Assim você percebe rapidamente se o volume está crescendo, estável ou caindo, e consegue ligar o resultado a ações reais: uma campanha de pedido de depoimentos, uma mudança no pós-venda, uma nova forma de convidar clientes.

Tempo de resposta

Depoimento bom também depende de agilidade. O card de tempo de resposta mostra o ritmo da sua operação: quanto tempo se passa entre o elogio chegar e ele receber atenção. Quanto mais rápido você responde e dá andamento, mais você demonstra cuidado com o cliente e menos depoimentos ficam esquecidos pelo caminho.

Qualidade com mídia

Nem todo depoimento tem o mesmo peso. Um vídeo ou um áudio, com rosto e voz de uma pessoa real, costuma transmitir mais autenticidade do que apenas um texto. O card de qualidade com mídia mostra como está a composição da sua base de depoimentos e quanto dela já conta com esse tipo de conteúdo, para você saber se sua prova social está rica ou se precisa de mais variedade.

O diferencial: o card de Próximas Ações

Números ajudam, mas só números ainda deixam você com a pergunta mais difícil: e agora, o que eu faço com isso?

É aí que entra o card de Próximas Ações. A ferramenta não se limita a mostrar o que está acontecendo, ela diz o que fazer a partir disso. Por exemplo:

• Publique pendentes: você tem elogios aprovados esperando para ir ao ar? A Elogiou avisa, para que depoimentos prontos não fiquem parados.

• Peça mais vídeos: sua base tem poucos depoimentos em vídeo? A sugestão é convidar clientes satisfeitos a gravar um.

Pense nele como um assistente que olha para os seus indicadores e transforma cada um em uma tarefa clara. Em vez de gastar tempo interpretando dados, você abre a Visão Geral e já sabe qual é o próximo passo para fortalecer sua prova social.

Menos dados soltos, mais decisões

A nova Visão Geral foi pensada para quem quer gerenciar prova social com foco em resultado: entender como a coleta está indo, comparar períodos, acompanhar a qualidade dos depoimentos e agir com base no que realmente importa.

Faça login e veja sua nova Visão Geral.